Asiakaspalvelua testattiin eri nettikasinoissa, jotka tarjoavat live-chatin, kysymällä chattihuoneeseen kirjautuneelta henkilöltä seuraava yksinkertainen kysymys: Hey! Do you have in chat customer service in Finnish? Sen jälkeen kun kyssäripyssäri oli entteröity interwebbiin, alkoi ajanotto. Vastauksen kestämisen viive kirjattiin tähän taulukkoon. Ja tietenkin vastaus, eli onko kyseisellä pelipaikalla tarjolla suomenkielistä asiakaspalvelua. Tuo on tietysti aika ylimalkainen kysymys. Sen olisi voinut muotoilla paremminkin, mutta jos raotat verhoja, saatat nähdä ettei maailma ole kaatunut eikä taivas tippunut niskaan. Monet pelisivustot tarjoavat suomenkielistä chattisupporttia, mutta useimmissa paikoissa suomalainen on linjoilla vain osan aikaa. Eli esimerkiksi CasinoHeroesin aspa paljasti, että heillä on työvuorojen mukaan suomenkielinen tuki paikalla tiistaista lauantaihin kello 11–19 ja sunnuntaista maanantaisin iltaneljästä aamuyhteen. Ja tähän loppuun sellainen sivumerkintä, että kaikkein muistuvimman chattituokion tarjosi Casumo. Isoa Jättipäätä palveltiin siellä nopeasti, energisesti ja hauskasti.